নিয়ম ও শর্তাবলী

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

dd111-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ('শর্তাবলী') আপনার ('ব্যবহারকারী', 'খেলোয়াড়' বা 'আপনি') এবং dd111 ('আমরা' বা 'আমাদের') মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা dd111 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি dd111 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করবেন না। dd111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা এই ধরনের পরিবর্তনের গ্রহণযোগ্যতা বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা

dd111-এর গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে এই বিভাগে নির্ধারিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। dd111 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• dd111 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি dd111-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনি dd111 বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে dd111-কে তার ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করতে হয়। আপনাকে নিম্নলিখিতসহ সহায়ক দলিলাদি প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকারি জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, গত ৩ মাসের মধ্যে ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

পেমেন্ট

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

dd111 বাংলাদেশ বাজারের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• বাংলাদেশি ব্যাংক: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল)
• প্রযোজ্য নিয়মে অনুমোদিত হলে ক্রিপ্টোকারেন্সি পদ্ধতি

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। dd111 উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাই পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• অন্যথায় সম্মত না হলে উত্তোলন শুধুমাত্র পূর্বে জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য এবং অনুরোধের সময় প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

বোনাস

বোনাস, প্রচার এবং বাজি ধরার শর্ত

dd111 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রচারের সময় উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন। বোনাস দাবি করার মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট বাজি ধরার শর্ত ও বিধিনিষেধে সম্মত হচ্ছেন।

সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সমস্ত বোনাস একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার)-এর অধীন। রোলওভার মাল্টিপ্লায়ার পৃথক প্রচারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• স্বাগত বোনাস এবং ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য পাওয়া যায় এবং একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• dd111 যেকোনো সময় প্রচার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, সম্ভব হলে সক্রিয় খেলোয়াড়দের যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে।
• স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা হলে বোনাস হস্তান্তর করা যাবে না, নগদ অর্থের জন্য বিনিময় করা যাবে না, বা অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের সাথে ব্যবহার করা যাবে না।

IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ, পহেলা বৈশাখ এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার লঞ্চের সময় জানানো অতিরিক্ত নির্দিষ্ট শর্ত বহন করতে পারে।

গেমের নিয়ম

গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলার নীতি

dd111 বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ আর্কেড গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম তাদের নিজ নিজ প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য) প্রকাশিত নিয়মের অধীন।

প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা এবং বিরোধ

কোনো গেম সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছেদ বা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, dd111 বিষয়টি তদন্ত করবে এবং নিম্নলিখিত নীতি অনুসারে ন্যায্য সমাধান প্রয়োগ করবে:

• গেমের ফলাফল যাচাই করা সম্ভব হলে নিশ্চিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার আগে করা বাজি সম্মান করা হয়।
• তৃতীয়-পক্ষের নেটওয়ার্ক বাধা বা খেলোয়াড়ের ডিভাইস ও সংযোগের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য dd111 কোনো দায় বহন করে না।
• গেম হিস্ট্রি এবং সার্ভার লগ হলো আনুষ্ঠানিক রেকর্ড এবং এটি খেলোয়াড়ের প্রতিবেদিত ফলাফলের উপর অগ্রাধিকার পাবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত সমস্ত বিরোধ বিতর্কিত ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে dd111-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের কাছে উত্থাপন করতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

dd111 তার প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে বেশিরভাগ খেলোয়াড় দায়িত্বশীলভাবে আমাদের পরিষেবা উপভোগ করলেও, জুয়া কিছু ব্যক্তির জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন টাইম সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাওয়া স্ব-বর্জনের বিকল্পগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

dd111 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে। যদি আমাদের বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার, মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করার এবং তদন্ত মুলতুবি রেখে সেই সময়কালে করা যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

আচরণ

নিষিদ্ধ আচরণ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ

dd111 প্রতারণা, অপব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি বজায় রাখে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ বা স্থায়ী বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অযাচাইযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক লেনদেন, বা চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহারে জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হওয়া বা যেকোনোভাবে গেমের ফলাফল পরিচালনা করার চেষ্টা করা।

dd111 উন্নত প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং নিষিদ্ধ আচরণের সন্দেহজনক যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মেধা স্বত্ব

মেধাস্বত্ব অধিকার

dd111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, dd111 বা তার বিষয়বস্তু ও প্রযুক্তি অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। dd111-এর পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পুনর্বিক্রয় বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতা

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং দাবিত্যাগ

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে, dd111, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

dd111 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার বিষয়ে কোনো প্রকাশ বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না। প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিষেবাগুলি 'যেমন আছে' ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে সমস্ত গেমিং ফলাফলে ভাগ্যের একটি উপাদান জড়িত এবং অতীতের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলের উপর কোনো প্রভাব ফেলে না।

গোপনীয়তা

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

dd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। dd111 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

সংশোধনী

শর্তাবলীর সংশোধনী এবং পরিচালনার নীতি

dd111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, dd111 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ভাষায় পড়া এবং ব্যাখ্যা করার উদ্দেশ্যে তৈরি। dd111 আন্তর্জাতিকভাবে গৃহীত অনলাইন গেমিং মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত হয় এবং ন্যায্য, স্বচ্ছ পরিচালনার নীতি প্রয়োগ করে। এই শর্তাবলীর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে dd111-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

যোগাযোগ

যোগাযোগ এবং সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা dd111-এর পরিষেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে সক্ষম করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।